Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này quy định cách thức Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập và sử dụng website, dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi. Việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

Chính sách được xây dựng phù hợp với Luật An ninh mạng 2018, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

Người dùng truy cập website, nền tảng trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ của Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD.
Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và các chủ thể có cung cấp thông tin cho Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD.
Nhân sự, ứng viên tuyển dụng và các bên liên quan khác trong quá trình tương tác với Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD.

2. Loại thông tin được thu thập

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

Họ tên, ngày sinh, giới tính
Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
Thông tin doanh nghiệp, chức vụ, mã số thuế
Hồ sơ, tài liệu pháp lý bạn gửi cho mục đích tư vấn

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
Cookies, hành vi truy cập website
Thời gian truy cập, trang đã xem, tương tác trên website

2.3. Thông tin từ bên thứ ba (nếu có)

Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý
Các nguồn dữ liệu công khai hợp pháp

3. Mục đích thu thập và xử lý thông tin

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD thu thập và xử lý thông tin nhằm các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý theo yêu cầu của khách hàng
Liên hệ, trao đổi, gửi báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu liên quan
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng
Gửi thông báo, bản tin pháp lý, thông tin khuyến nghị (khi được đồng ý)
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Phòng ngừa, phát hiện và xử lý hành vi vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của CLEAD

4. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ
Việc xử lý nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của CLEAD
Việc xử lý nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của CLEAD hoặc của chủ thể dữ liệu

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của bạn
Chia sẻ với đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website
Chia sẻ với luật sư, chuyên gia tham gia xử lý vụ việc theo yêu cầu của bạn
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD hoặc của khách hàng

Tất cả bên thứ ba nhận thông tin đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý
Hoặc theo thời hạn được pháp luật yêu cầu
Hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu hợp lệ về việc xóa dữ liệu

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu khi không còn mục đích sử dụng.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu
Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
Quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu
Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu
Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn theo quy định pháp luật.

8. Biện pháp bảo mật thông tin

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu và bảo mật máy chủ
Kiểm soát truy cập nội bộ
Quy trình quản lý rủi ro và an ninh thông tin
Đào tạo nhân sự về bảo mật dữ liệu
Hợp đồng bảo mật với đối tác và nhà cung cấp

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối; Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website đó. Bạn nên xem xét chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo yêu cầu pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD trực thuộc Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam (VECOM)

Email: hi@clead.vn
Điện thoại: 0877111247
Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà VNO, 124 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP. HCM
Fanpage: https://www.facebook.com/clead.hochiminh/
Website: https://clead.vn/