Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu
CHÍNH SÁCH LƯU TRỮ DỮ LIỆU
Chính sách Lưu trữ Dữ liệu này (“Chính sách”) quy định cách thức Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD trực thuộc Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam (VECOM) (“CLEAD”, “chúng tôi”) thu thập, lưu trữ, quản lý và hủy dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Khi truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cho CLEAD, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.
1. Phạm vi dữ liệu được lưu trữ
CLEAD có thể lưu trữ các loại dữ liệu sau:
1.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản
Họ tên, ngày sinh, giới tính
Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ
Thông tin doanh nghiệp, chức vụ, mã số thuế
1.2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (nếu có)
Thông tin định danh pháp lý (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
Thông tin liên quan đến vụ việc pháp lý được tư vấn
Tài liệu, hồ sơ do khách hàng cung cấp
1.3. Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập website
Loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập
1.4. Dữ liệu phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ
Hợp đồng, báo giá, biên bản làm việc
Trao đổi qua email, tin nhắn, biểu mẫu trực tuyến
Tài liệu nội bộ liên quan đến vụ việc pháp lý
2. Mục đích lưu trữ dữ liệu
CLEAD lưu trữ dữ liệu nhằm:
Thực hiện dịch vụ tư vấn pháp lý theo yêu cầu của khách hàng
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Nhà nước
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của CLEAD và khách hàng
Quản lý hồ sơ, đối chiếu thông tin khi cần thiết
Cải thiện chất lượng dịch vụ và vận hành hệ thống
3. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
CLEAD lưu trữ dữ liệu theo các nguyên tắc:
3.1. Theo thời hạn pháp luật quy định
Dữ liệu liên quan đến hợp đồng, giao dịch: tối thiểu 05 năm
Dữ liệu kế toán, thuế: tối thiểu 10 năm
Dữ liệu liên quan đến tố tụng hoặc tranh chấp: đến khi vụ việc kết thúc
3.2. Theo mục đích xử lý
Dữ liệu được lưu trữ cho đến khi mục đích xử lý hoàn thành hoặc không còn cần thiết.
3.3. Theo yêu cầu của chủ thể dữ liệu
CLEAD sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ, trừ trường hợp:
Pháp luật yêu cầu phải lưu trữ
Dữ liệu đang phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp
Dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của CLEAD
4. Phương thức lưu trữ dữ liệu
CLEAD áp dụng các phương thức lưu trữ sau:
Lưu trữ điện tử trên hệ thống máy chủ bảo mật
Lưu trữ vật lý đối với hồ sơ giấy (nếu có)
Mã hóa dữ liệu và phân quyền truy cập nội bộ
Sao lưu định kỳ để phòng ngừa rủi ro kỹ thuật
5. Bảo mật và an toàn dữ liệu
CLEAD áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành luật và quy định pháp luật:
Kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò
Mã hóa dữ liệu và bảo vệ máy chủ
Hệ thống tường lửa, chống xâm nhập, chống mã độc
Quy trình quản lý rủi ro và ứng phó sự cố
Hợp đồng bảo mật với nhân sự và đối tác liên quan
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. CLEAD không chịu trách nhiệm đối với sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
6. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
CLEAD chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
Có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Chia sẻ với luật sư, chuyên gia, đối tác kỹ thuật phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của CLEAD hoặc khách hàng
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương ứng.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
Rút lại sự đồng ý
Yêu cầu cung cấp dữ liệu
Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật
CLEAD sẽ phản hồi yêu cầu trong thời hạn luật định.
8. Thay đổi Chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo yêu cầu pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
9. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Trung tâm tư vấn pháp luật CLEAD trực thuộc Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam (VECOM)
Email: hi@clead.vn
Điện thoại: 0877111247
Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà VNO, 124 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP. HCM
Fanpage: https://www.facebook.com/clead.hochiminh/
Website: https://clead.vn/
