Hiện nay dưới sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, livestream bán hàng và tiếp thị liên kết trong những năm gần đây đã đặt ra yêu cầu hoàn thiện khung pháp lý để quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh trên môi trường số.
Luật Thương mại điện tử 2025 được Quốc hội thông qua và có hiệu lực từ ngày 01/07/2026 đã bổ sung nhiều quy định mới nhằm tăng cường trách nhiệm của sàn thương mại điện tử, người bán, người livestream bán hàng và người tham gia tiếp thị liên kết. Đồng thời, luật cũng siết chặt các biện pháp xử lý đối với hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên môi trường trực tuyến. Khi luật có hiệu lực, cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử cầm chú ý các điểm sau:
1. Cấm kinh doanh hàng giả, hàng nhái và dịch vụ trái phép trên nền tảng thương mại điện tử
Một trong những điểm mới đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử 2025 là quy định rõ các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động thương mại điện tử.
Theo Điều 6 của Luật, tổ chức và cá nhân không được thực hiện hành vi lừa đảo, lừa dối trên nền tảng thương mại điện tử; không được kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc các dịch vụ trái phép.
2. Sàn thương mại điện tử phải chủ động gỡ bỏ sản phẩm vi phạm
Theo Điều 15 Luật Thương mại điện tử 2025, chủ quản nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm kiểm tra, rà soát và xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật.
Ngoài ra, nền tảng thương mại điện tử còn phải:
- Công khai điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch;
- Báo cáo hoạt động theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước;
- Phối hợp giải quyết tranh chấp, khiếu nại;
- Công khai tiêu chí lựa chọn hoặc ưu tiên hiển thị hàng hóa khi sử dụng thuật toán phân phối nội dung.
Ví dụ
Nếu người tiêu dùng phản ánh một sản phẩm mỹ phẩm giả đang được bán trên sàn thương mại điện tử, chủ quản nền tảng không thể chỉ chờ kết quả xử lý từ cơ quan nhà nước mà phải thực hiện các biện pháp kiểm tra và xử lý theo quy định của pháp luật.
3. Người bán phải xác thực danh tính và công khai thông tin kinh doanh
Luật mới yêu cầu người bán trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội có chức năng thương mại điện tử phải cung cấp thông tin để xác thực danh tính, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin đăng ký kinh doanh và thông tin về hàng hóa, dịch vụ.
Các thông tin phải công khai bao gồm:
- Tên doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân kinh doanh;
- Địa chỉ kinh doanh;
- Thông tin về chất lượng hàng hóa;
- Các nội dung bắt buộc trên nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật;
- Giấy tờ chứng minh đủ điều kiện kinh doanh đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
Do đó, khi một cá nhân bán thực phẩm chức năng trên mạng xã hội sẽ không thể chỉ sử dụng tài khoản ẩn danh như trước đây mà phải thực hiện việc xác thực danh tính và cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
4. Livestream bán hàng chính thức được quản lý bằng quy định riêng
Đây được xem là một trong những điểm mới nổi bật nhất của Luật Thương mại điện tử 2025.
Người livestream phải xác thực điện tử
Theo khoản 4 Điều 22, người livestream bán hàng phải hoàn thành thủ tục xác thực điện tử danh tính trước khi được phép thực hiện hoạt động livestream bán hàng. Người nước ngoài phải xác thực thông qua giấy tờ hợp pháp theo quy định.
Người bán phải cung cấp hồ sơ pháp lý trước khi livestream
Trước khi livestream bán hàng, người bán phải cung cấp cho người livestream các tài liệu chứng minh:
- Điều kiện kinh doanh đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện;
- Chất lượng sản phẩm, hàng hóa;
- Văn bản xác nhận nội dung quảng cáo đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc trường hợp phải xác nhận quảng cáo.
Người livestream phải chịu trách nhiệm về nội dung giới thiệu sản phẩm
Theo Điều 24, người livestream không được:
- Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn;
- Quảng cáo sai công dụng, xuất xứ hoặc chất lượng hàng hóa;
- Sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ hoặc hành vi trái đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục.
5. Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) được đưa vào khuôn khổ pháp lý
Lần đầu tiên, Luật Thương mại điện tử quy định tương đối đầy đủ về trách nhiệm của người thực hiện tiếp thị liên kết.
Người tham gia tiếp thị liên kết phải:
- Thực hiện xác thực và định danh điện tử;
- Không tiếp thị cho hàng hóa hoặc dịch vụ vi phạm pháp luật;
- Không tiếp thị trên các nền tảng đã bị cơ quan nhà nước công khai vi phạm;
- Gỡ bỏ liên kết đối với sản phẩm vi phạm khi có yêu cầu;
- Cung cấp thông tin phục vụ quản lý nhà nước khi được yêu cầu.
6. Vi phạm thương mại điện tử có thể bị bồi thường thiệt hại và xử lý hình sự
Điều 39 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định nhiều chế tài xử lý đối với hành vi vi phạm.
Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, tổ chức hoặc cá nhân có thể bị:
- Xử phạt vi phạm hành chính;
- Tạm ngừng hoặc chặn chức năng giao dịch;
- Gỡ bỏ tài khoản hoặc nội dung vi phạm;
- Buộc khắc phục hậu quả;
- Bồi thường thiệt hại cho các bên bị ảnh hưởng;
- Xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự nếu có dấu hiệu tội phạm.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước ngày 01/07/2026?
Để đáp ứng các yêu cầu của Luật Thương mại điện tử 2025, doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh trực tuyến nên:
- Rà soát tính pháp lý của sản phẩm và dịch vụ đang cung cấp;
- Hoàn thiện thông tin định danh và hồ sơ đăng ký kinh doanh;
- Xây dựng quy trình quản lý livestream bán hàng;
- Kiểm tra hoạt động tiếp thị liên kết và quảng cáo trực tuyến;
- Rà soát cơ chế xử lý khiếu nại, tranh chấp trên nền tảng;
- Đào tạo nhân sự về các nghĩa vụ pháp lý mới khi luật có hiệu lực.
Luật Thương mại điện tử 2025 dự kiến có hiệu lực từ ngày 01/07/2026 đánh dấu bước chuyển quan trọng trong việc quản lý hoạt động kinh doanh trên môi trường số. Các quy định mới không chỉ tập trung vào người bán mà còn mở rộng trách nhiệm đối với sàn thương mại điện tử, người livestream bán hàng và người làm tiếp thị liên kết.
Doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân hoạt động trên môi trường trực tuyến cần chủ động rà soát hoạt động của mình ngay từ bây giờ để bảo đảm tuân thủ các quy định mới, hạn chế rủi ro pháp lý và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định khi luật chính thức có hiệu lực.
*Lưu ý: Nội dung tư vấn trên đây chỉ mang tính tham khảo. Tùy từng thời điểm và đối tượng khác nhau mà nội dung tư vấn trên có thể sẽ không còn phù hợp do sự thay đổi của chính sách pháp luật. Mọi thắc mắc, góp ý xin vui lòng liên hệ về email: hi@clead.vn
Quý khách có bất kỳ vấn đề nào cần tư vấn, hãy đặt câu hỏi cho các luật sư để được tư vấn một cách nhanh chóng nhất!
📞 Cần hỗ trợ pháp lý? CLEAD luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn
Nếu bạn đang gặp vướng mắc pháp lý hoặc cần được tư vấn để yên tâm hơn trong hoạt động kinh doanh, đừng ngần ngại liên hệ với CLEAD – Trung Tâm Tư Vấn Pháp Luật trực thuộc Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam (VECOM). Chúng tôi luôn ở đây để lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách tận tâm, nhanh chóng và chính xác.
Liên hệ CLEAD qua các kênh chính thức:
- Hotline: 0877.111.247
- Văn phòng TP.HCM: Tầng 9, tòa nhà VNO, 124 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP.HCM
- Văn phòng Tây Nam Bộ: Đường huyện 53, Khu phố Mỹ Thuận, Phường Nhị Quý (Đối diện VKSND Khu vực 4), Tỉnh Đồng Tháp
- Văn phòng Đà Nẵng: Tầng 2, tòa nhà OCB, 79–81 Nguyễn Sinh Sắc, Phường Hòa Khánh, Thành phố Đà Nẵng
- Website: https://clead.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/clead.hochiminh
- Zalo OA: https://zalo.me/815492860704951598
CLEAD – Pháp lý chuyên sâu, Giải pháp chuẩn mực.
