Bạn muốn mở website bán hàng online nhưng chưa rõ có phải thông báo hay đăng ký với Bộ Công Thương hay không? CLEAD sẽ giúp bạn xác định đúng trường hợp của mình, biết cần chuẩn bị gì và khi nào chưa cần làm thủ tục với cơ quan quản lý.

Trước hết, bạn phải phân biệt website bán hàng với sàn thương mại điện tử, vì đây là điểm quyết định việc thông báo hay đăng ký với Bộ Công Thương.

Thông thường bán hàng online thì sẽ có 2 dạng:

• Website bán hàng thông thường. Ví dụ: Bạn làm website bán quần áo, mỹ phẩm, trà sữa đóng gói, hay đồ handmade… chỉ bán sản phẩm của bạn. thì với hình thức này bạn chỉ cần thông báo với nhà nước.

• Bán hàng trên sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki… nơi ai cũng có thể lên bán hàng. thì hình thức này cần phải làm thủ tục đăng ký chặt chẽ hơn.

Dễ hiểu hơn thì website bán hàng là website do chính bạn dùng để giới thiệu, bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình; còn sàn thương mại điện tử là nền tảng cho nhiều người bán cùng tham gia, có thể cho tạo gian hàng, đăng tin, giao dịch giữa các bên.

Từ đó, cách hiểu pháp lý cũng khác:

• Website bán hàng: thường thuộc diện thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử: thường thuộc diện đăng ký website với Bộ Công Thương

Hôm nay CLEAD sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký website với Bộ Công Thương đối với những bạn muốn kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Nếu bạn muốn làm một trang web trung gian (cho phép người khác lên tạo gian hàng để bán, gọi là website cung cấp dịch vụ), hồ sơ sẽ cần sự đầu tư bài bản hơn nhiều so với web bán hàng thông thường. Bạn cần chuẩn bị:

1. Hồ sơ đăng ký cần chuẩn bị những gì?

Căn cứ tại Điều 14 Thông tư 47/2014/TT-BCT (được sửa đổi bởi Điều 11 Thông tư 04/2016/TT-BCT), hồ sơ đăng ký website thương mại điện tử gồm:

“1. Đơn đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (theo Mẫu TMĐT-1 tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư này).

2. Bản sao từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản sao xuất trình kèm bản chính để đối chiếu Quyết định thành lập (đối với tổ chức), Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đầu tư (đối với thương nhân). 

3. Đề án cung cấp dịch vụ theo quy định tại Khoản 3 Điều 54 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

4. Quy chế quản lý hoạt động của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm các nội dung sau:

a) Các nội dung quy định tại Điều 38 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP;

b) Cơ chế xử lý, thời hạn xử lý khi nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

5. Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa thương nhân, tổ chức sở hữu website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website đó.

6. Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website (nếu có).”

2. Quy trình đăng ký 

Toàn bộ quá trình nộp hồ sơ này sẽ được thực hiện trực tuyến tại trang web: online.gov.vn. Căn cứ theo quy định tại Điều 15 Thông tư 47/2014/TT-BCT (được sửa đổi bởi khoản 4 Điều 1 Thông tư 21/2018/TT-BCT) như sau bạn sẽ cần hoàn thành 5 bước sau:

Bước 1: Tạo tài khoản trên hệ thống

Bạn lên trang web trên, điền các thông tin cơ bản của công ty như: Tên công ty, số ĐKKD, địa chỉ, ngành nghề kinh doanh và thông tin liên hệ để xin cấp một tài khoản.

Bước 2: Chờ duyệt tài khoản (Trong 3 ngày làm việc)

Bộ Công Thương sẽ xem xét thông tin bạn vừa điền trong vòng 3 ngày làm việc:

• Nếu thông tin chuẩn, họ cấp tài khoản để bạn làm tiếp Bước 3.

• Nếu thông tin sai hoặc thiếu, họ sẽ từ chối và yêu cầu bạn sửa lại.

Bước 3: Nộp hồ sơ trực tuyến

Sau khi đăng nhập bằng tài khoản được cấp, bạn chọn mục "Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử". Bạn điền thông tin vào mẫu và đính kèm (upload) toàn bộ các giấy tờ (Đơn, Đề án, Quy chế...) đã chuẩn bị ở mục 1 lên hệ thống.

Bước 4: Chờ xét duyệt hồ sơ online (Trong 7 ngày làm việc)

Trong vòng 7 ngày làm việc, Bộ Công Thương sẽ phản hồi qua email:

• Trường hợp 1: Hồ sơ chuẩn và đầy đủ, họ sẽ duyệt và bảo bạn làm tiếp Bước 5.

• Trường hợp 2: Hồ sơ bị sai hoặc thiếu, họ sẽ gửi yêu cầu sửa đổi. Bạn phải vào sửa lại.

Lưu ý: Nếu nhận được yêu cầu sửa mà bạn không có thông báo gì quá 30 ngày làm việc, hệ thống sẽ hủy hồ sơ và bạn phải làm lại từ đầu.

Bước 5: Gửi hồ sơ giấy để hoàn tất

Khi mạng đã báo hồ sơ trực tuyến "Hợp lệ", bạn in toàn bộ bộ hồ sơ đó ra thành bản giấy (ký tên, đóng dấu công ty đầy đủ) rồi gửi bưu điện hoặc nộp trực tiếp về Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (thuộc Bộ Công Thương) để nhận kết quả cuối cùng.

Quy trình 5 bước này được quy định tại Điều 15 Thông tư 47/2014/TT-BCT (được sửa đổi bởi khoản 4 Điều 1 Thông tư 21/2018/TT-BCT).Làm website dạng Sàn cung cấp dịch vụ thương mại điện tử phức tạp hơn nhiều so với việc chỉ thông báo website bán hàng cá nhân. Vậy nên hãy chuẩn bị kỹ phần "Đề án" và "Quy chế" ở Bước 1 vì đây là hai phần dễ bị yêu cầu sửa đổi nhất!

4. Những lỗi phổ biến khi mở website bán hàng online và cách sửa ngay

Phần lớn rủi ro không đến từ việc không có website, mà đến từ việc website đã chạy nhưng thiếu nền tảng pháp lý và nội dung bắt buộc. Dưới đây là các lỗi thực tế CLEAD hay thấy.

Lỗi 1: Nhầm giữa thông báo và đăng ký

Như đã trình bày ở trên,khi bạn là Website bán hàng thông thường. Ví dụ: Bạn làm website bán quần áo, mỹ phẩm, trà sữa đóng gói, hay đồ handmade… chỉ bán sản phẩm của bạn. thì với hình thức này bạn chỉ cần thông báo với nhà nước, giống như một thủ tục khai báo cư trú thôi.

Còn nếu bạn muốn Bán hàng trên sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki… nơi ai cũng có thể lên bán hàng. thì hình thức này cần phải làm thủ tục đăng ký chặt chẽ hơn.

Lỗi 2: Thiếu thông tin pháp lý trên website

Website không hiển thị rõ tên đơn vị, địa chỉ, liên hệ, chính sách bán hàng, bảo mật… thường làm hồ sơ thiếu tính minh bạch.

Do đó bạn cần bổ sung ngay các trang cơ bản: Giới thiệu, thông tin liên hệ, chính sách mua hàng, chính sách đổi trả, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng

Lỗi 3: Chưa chuẩn bị hồ sơ đăng ký website

Nhiều chủ shop bắt tay làm website rồi mới đi tìm giấy tờ, dẫn đến chậm tiến độ.

Do đó,cần chuẩn bị sẵn hồ sơ đăng ký website theo loại hình của bạn. Tối thiểu cần kiểm tra:

• Thông tin chủ thể kinh doanh

• Giấy tờ chứng minh tư cách pháp lý phù hợp

• Thông tin website, tên miền, người phụ trách

• Nội dung mô tả hoạt động bán hàng

Lỗi 4: Bỏ quên nghĩa vụ thuế

Nghĩ rằng bán trên website riêng thì cơ quan thuế không biết. Thực tế, năm 2026, dòng tiền trực tuyến được kiểm soát rất chặt chẽ. Ngay từ ngày đầu, hãy tách bạch doanh thu, chi phí, chứng từ và phương thức thanh toán để dễ dàng đối chiếu sau này. 

Lỗi 5: Nghĩ rằng “chưa lớn thì chưa cần lo”  

Cứ vô tư chạy quảng cáo, chốt đơn rầm rộ rồi mới lục đục đi làm giấy tờ. Hãy nhớ, việc hoàn thiện pháp lý ngay từ đầu giúp bạn tiết kiệm thời gian sửa đi sửa lại hệ thống và vận hành an tâm hơn. 

5. Checklist làm đúng: cần gì để mở website bán hàng online?

Nếu bạn cần một bản chốt nhanh, hãy dùng checklist này để tự kiểm tra trước khi ra mắt website. Đây cũng là cách CLEAD thường dùng khi rà hồ sơ thực hành cho chủ shop nhỏ.

Checklist pháp lý tối thiểu

• Đã xác định rõ website của mình là bán hàng thông thường hay sàn TMĐT?

• Đã chọn đúng mô hình: cá nhân, hộ kinh doanh hay doanh nghiệp?

• Website đã hiển thị đủ thông tin chân trang (Mã số thuế, địa chỉ, chính sách đổi trả, bảo mật...)?

• Đã chuẩn bị sẵn file scan Giấy phép kinh doanh và các tờ khai liên quan?

• Đã mở tài khoản trên hệ thống online.gov.vn?

• Đã lên phương án quản lý doanh thu và hóa đơn để sẵn sàng nộp thuế?

Vậy nên, CLEAD khuyên bạn đừng chờ đến khi website chạy ổn rồi mới quay lại xử lý pháp lý. Vì khi làm đúng từ đầu sẽ tiết kiệm thời gian, tránh sửa đi sửa lại và giúp việc kinh doanh online minh bạch và an tâm hơn.

 *Lưu ý: Nội dung tư vấn trên đây chỉ mang tính tham khảo. Tùy từng thời điểm và đối tượng khác nhau mà nội dung tư vấn trên có thể sẽ không còn phù hợp do sự thay đổi của chính sách pháp luật. Mọi thắc mắc, góp ý xin vui lòng liên hệ về email: hi@clead.vn

Quý khách có bất kỳ vấn đề nào cần tư vấn, hãy đặt câu hỏi cho các luật sư để được tư vấn một cách nhanh chóng nhất!

📞 Cần hỗ trợ pháp lý? CLEAD luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn

Nếu bạn đang gặp vướng mắc pháp lý hoặc cần được tư vấn để yên tâm hơn trong hoạt động kinh doanh, đừng ngần ngại liên hệ với CLEAD – Trung Tâm Tư Vấn Pháp Luật trực thuộc Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam (VECOM). Chúng tôi luôn ở đây để lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách tận tâm, nhanh chóng và chính xác.

Liên hệ CLEAD qua các kênh chính thức:

- Hotline: 0877.111.247

- Văn phòng TP.HCM: Tầng 9, tòa nhà VNO, 124 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP.HCM

- Văn phòng Tây Nam Bộ: Đường huyện 53, Khu phố Mỹ Thuận, Phường Nhị Quý (Đối diện VKSND Khu vực 4), Tỉnh Đồng Tháp

- Văn phòng Đà Nẵng: Tầng 2, tòa nhà OCB, 79–81 Nguyễn Sinh Sắc, Phường Hòa Khánh, Thành phố Đà Nẵng

- Website: https://clead.vn/

- Fanpage: https://www.facebook.com/clead.hochiminh

- Zalo OA: https://zalo.me/815492860704951598

CLEAD – Pháp lý chuyên sâu, Giải pháp chuẩn mực.