Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam EBI 2023

bởi: Kiều Trang - Chuyên viên pháp lý 04 Tháng 06, 2026

Báo cáo EBI 2023: Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam và những điểm doanh nghiệp cần lưu ý

Báo cáo Chỉ số Thương mại Điện tử Việt Nam (EBI 2023) do Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM) công bố tiếp tục khẳng định TMĐT là một trong những lĩnh vực tăng trưởng nhanh và ổn định nhất của nền kinh tế số. Mặc dù bối cảnh kinh tế toàn cầu còn nhiều biến động, TMĐT Việt Nam vẫn duy trì đà phát triển mạnh mẽ nhờ sự bứt phá của thanh toán số, logistics và sự tham gia ngày càng lớn của doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ.

Download tài liệu: Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2023

Bài viết dưới đây tổng hợp và phân tích những điểm nổi bật nhất của EBI 2023, đồng thời đưa ra góc nhìn pháp lý mà doanh nghiệp cần quan tâm khi tham gia TMĐT.

1. Hà Nội và TP.HCM tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng EBI

Hai trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước vẫn giữ vị trí số 1 và số 2 trong bảng xếp hạng EBI 2023. Điều này đến từ:

Hạ tầng số phát triển mạnh
Hệ sinh thái logistics hoàn thiện
Tỷ lệ thanh toán không tiền mặt cao
Mức độ ứng dụng công nghệ của doanh nghiệp vượt trội

Đây cũng là nơi tập trung phần lớn doanh nghiệp TMĐT, startup công nghệ và các nền tảng dịch vụ hỗ trợ.

2. Khoảng cách giữa các địa phương đang thu hẹp

Một điểm đáng chú ý của EBI 2023 là sự tăng trưởng mạnh của nhiều tỉnh thành ngoài hai đầu tàu kinh tế. Các địa phương như:

Đà Nẵng
Bình Dương
Đồng Nai
Cần Thơ
Hải Phòng

đều có mức tăng trưởng TMĐT ấn tượng, cho thấy sự lan tỏa của kinh tế số trên phạm vi toàn quốc.

Điều này mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp địa phương, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ, logistics và dịch vụ hỗ trợ TMĐT.

3. Thanh toán không tiền mặt tiếp tục bùng nổ

EBI 2023 ghi nhận sự tăng trưởng mạnh của:

Ví điện tử
QR code
Ngân hàng số
Thanh toán qua ứng dụng di động

Tỷ lệ thanh toán không tiền mặt tăng nhanh giúp giao dịch TMĐT trở nên an toàn, minh bạch và thuận tiện hơn.

Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu doanh nghiệp phải tuân thủ:

Quy định về bảo mật thông tin
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Quy định về phòng chống gian lận thanh toán

4. Logistics là động lực quan trọng của TMĐT

Sự phát triển của logistics – đặc biệt là giao hàng nhanh và kho vận thông minh – tiếp tục là yếu tố thúc đẩy TMĐT.

Một số xu hướng nổi bật:

Mở rộng mạng lưới giao hàng về các tỉnh
Tối ưu hóa kho bãi và vận chuyển
Ứng dụng công nghệ theo dõi đơn hàng
Tăng tốc độ giao hàng trong ngày

Doanh nghiệp TMĐT cần chú ý đến các quy định pháp lý liên quan đến vận chuyển, hợp đồng dịch vụ và trách nhiệm bồi thường khi xảy ra rủi ro.

5. Doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ tham gia TMĐT nhiều hơn

EBI 2023 cho thấy số lượng doanh nghiệp nhỏ tham gia TMĐT tăng nhanh, đặc biệt trong các mô hình:

Bán hàng online
Kinh doanh hybrid (kết hợp online – offline)
Dịch vụ số hóa quy trình kinh doanh

Tuy nhiên, sự phát triển này kéo theo nhu cầu lớn về:

Tư vấn pháp lý hợp đồng
Quy định về thuế TMĐT
Điều khoản giao dịch
Bảo vệ người tiêu dùng
Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng để tránh rủi ro pháp lý trong quá trình vận hành.

6. Doanh nghiệp TMĐT cần lưu ý gì về pháp lý?

CLEAD khuyến nghị doanh nghiệp TMĐT chú ý các vấn đề sau:

6.1. Điều khoản giao dịch minh bạch

Website/sàn TMĐT phải có đầy đủ:

Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Chính sách đổi trả
Chính sách thanh toán

6.2. Tuân thủ thuế TMĐT

Doanh nghiệp phải kê khai thuế đúng quy định, đặc biệt khi bán hàng qua nền tảng nước ngoài.

6.3. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6.4. Hợp đồng điện tử

Đảm bảo hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý theo Luật Giao dịch điện tử.

Kết luận

EBI 2023 cho thấy TMĐT Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh cũng kéo theo yêu cầu cao hơn về tuân thủ pháp luật. Doanh nghiệp TMĐT cần trang bị đầy đủ kiến thức pháp lý để vận hành an toàn, hiệu quả và bền vững.